全网舆情监测
依托大数据智能监测系统，7×24小时不间断监控全网平台，涵盖抖音、小红书、微博、知乎、贴吧、新闻媒体、自媒体、短视频等全渠道舆情信息，实时捕捉正面、负面、中性舆情动态，第一时间预警潜在危机，生成专业舆情分析报告，让企业精准掌握舆论风向。
- 全平台覆盖：新闻、社交、短视频、论坛、问答、自媒体等
- 实时预警：敏感信息秒级发现，第一时间推送告警
- 数据分析：传播路径、情感倾向、热度趋势多维度分析
- 专业报告：日报/周报/月报，定期输出舆情分析报告
负面舆情处置
针对网络不实言论、恶意差评、负面新闻、造谣抹黑、舆论争议等各类负面舆情，制定专属处置方案。通过合规渠道进行负面内容优化压制、舆情疏导、辟谣澄清、舆论引导，快速降温负面热度，阻断负面传播链条，消除不良舆论影响，恢复品牌正面形象。
- 负面排查：全网排查负面信息来源与传播范围
- 内容压制：合规优化负面内容排名，降低曝光度
- 辟谣澄清：官方声明发布，权威渠道澄清事实
- 舆论引导：正面内容铺设，引导舆论走向
品牌危机公关
专注企业突发危机、产品舆情、高管舆情、品牌争议、客诉纠纷、网络碰瓷等各类危机事件公关处理。具备成熟的危机应对体系，快速响应、精准研判、科学施策，统筹舆论引导、媒体沟通、口碑修复，高效化解品牌危机，降低舆情损失。
- 突发危机：产品质量、安全事故、高管争议等紧急公关
- 危机研判：快速评估危机等级，制定应对策略
- 媒体沟通：协调媒体关系，统一对外口径
- 口碑修复：危机后品牌形象修复与重建
网络口碑维护
长期为企业、商家、个人提供全网口碑优化维护服务，清理恶意差评、优化舆论氛围、塑造正面口碑形象。通过优质内容铺垫、正面舆论引导、用户口碑管理，持续提升品牌网络美誉度，构建健康稳定的网络舆论环境。
- 差评处理：恶意差评、虚假评价清理与优化
- 口碑塑造：正面内容铺设，打造良好品牌形象
- 评分优化：各大平台店铺评分、品牌评分提升
- 长期维护：持续口碑监测与日常维护服务
舆情危机预判
结合行业特性、品牌现状、网络传播规律，为客户提供常态化舆情风险预判服务。提前排查潜在舆论风险点，制定危机应急预案，规避营销活动、产品更新、人事变动等场景下的舆情隐患，从源头减少舆情危机发生。
- 风险排查：定期排查品牌潜在舆情风险点
- 预案制定：针对不同场景制定危机应急预案
- 活动护航：营销活动、新品发布期间舆情护航
- 培训指导：企业内部舆情应对培训与指导
媒体舆情公关
整合全网主流媒体、行业媒体、自媒体资源，提供媒体对接、新闻发布、正面宣发、舆情沟通协调服务。针对媒体不实报道、片面解读进行专业沟通修正，借助权威媒体发声，传递品牌正面声音，扭转负面舆论态势。
- 媒体资源：覆盖中央、地方、行业主流媒体
- 新闻发布：正面新闻稿撰写与全网发布
- 媒体沟通：不实报道沟通协调与更正
- 品牌宣发：品牌正面形象宣传与推广